Usein kysytyt kysymykset
Esteettömyys
Esteettömyyteen ja pyörätuoli- sekä saattajapaikkojen myyntiin liittyvät käytännöt vaihtelevat tapahtuma- sekä tapahtumapaikkakohtaisesti. Mahdolliset tapahtumakohtaiset poikkeukset päivitetään tapahtumasivulle. Asiakaspalvelijamme auttavat sinua niiden tietojen pohjalta, mitä olemme tapahtumajärjestäjältä saaneet.
Yhdenvertaisuuteen ja saavutettavuuteen liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä meihin joko yhteydenottolomakkeen kautta tai puhelimitse, katso yhteystiedot täältä.
Voit maksaa lipputilauksen puhelun yhteydessä maksukortilla (Visa & Mastercard), MobilePaylla, kulttuuriedulla (SmartumPay ja Edenred-mobiilimaksu) tai Walley Pay Link -osamaksulla, joka on saatavilla yksityishenkilöille. Lippu.fi-laskutus on saatavilla, mikäli tapahtumaan on riittävästi aikaa ja tapahtumajärjestäjä on sallinut laskutuksen. Massatapahtumissa on yleistä, että liput tulee maksaa heti. Maksetut liput toimitetaan PDF-lippuina.
Lippu.fi-verkkokauppaan avataan myyntiin pyörätuolipaikat ja saattajan paikat tapahtumanjärjestäjän toiveiden mukaisesti. Mikäli pyörätuolilippuja ei ole lippu.fi-verkkokaupassa saatavilla tai avustajasi tarvitsee lipun, tarkistathan tapahtuman tiedoista, mistä myyntikanavasta ne ovat ostettavissa. Parhaimman palvelun takaamiseksi pyörätuolipaikkojen myynti on voitu rajata tiettyihin myyntikanaviin, jotta voidaan varmistaa riittävien lisätietojen saaminen lipputilaukseen liittyen. Näin tapahtumajärjestäjä pystyy huolehtimaan siitä, että tapahtumapaikalle saapuminen ja siellä liikkuminen onnistuu vaivattomasti.
Muut esteettömyyteen (esim. induktiosilmukat) ja tapahtumapaikalle saapumiseen liittyvät lisätiedot on hyvä varmistaa suoraan tapahtumapaikan omilta sivuilta. Mikäli tapahtumatalolla on Lippu.fi:n sivuilla tapahtumapaikkasivu, esteettömyysinfoa on saatavilla myös sieltä.