Hjälp och kontakt
Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att köpa biljetter?
BETALNINGSMETODER I NÄTBUTIKEN
Betalning med nätbank
Vi erbjuder nätbetalningar genom följande banker: Aktia, Danske Bank, Nordea, Andelsbanken, POP Banken, S-Banken, Sparbanken, OmaSP, Ålandsbanken
Betalningarna hanteras av vår samarbetspartner Paytrail. Överföring av information mellan kunderna och Lippupiste samt Lippupiste och Paytrail/Adyen sker med krypteringsteknik (SSL/HTTPS). Paytrail/Adyen skyddar ditt kortnummer och dina personuppgifter, och de överlåts inte till tredje parter.
Betalning med Apple Pay eller Google Pay
Apple Pay
Apple Pay kan användas på iPhones, iPads och Mac-datorer i Safari. Du kan alltså betala med Apple Pay i butiken lippu.fi med webbläsaren Safari eller i applikationen när du väljer Apple Pay som betalningsmetod.
Se instruktioner för aktivering här
Betala med Apple Pay online eller i appar
Google Pay
Google Pay kan användas på Android-smarttelefoner och webbläsare Google Chrome.Du kan alltså betala med Google Pay i butiken Lippu.fi eller i appen när du väljer Google Pay som betalningsmetod.
Se instruktioner för aktivering här.
MobilePay
Med MobilePay kan du snabbt och enkelt betala i nätbutiken lippu.fi utan att fylla i dina betalkortsuppgifter.
Välj MobilePay som betalningssätt, ange ditt telefonnummer i fältet som öppnas och godkänn betalningen i MobilePay i din telefon. Aktivera nätbetalningsfunktionen i MobilePay före ditt första köp! För aktiveringen behöver du nätbankskoder.
MobilePays normala bruksgränser gäller inte i nätbutiker. Du kan med andra ord göra inköp i enlighet med bruksgränserna för ditt betalkort.
Obs! MobilePay fungerar inte som betalningsmetod i Lippu.fi-appen.
Läs mer: MobilePay.
Betala med kulturella förmåner
I Lippu.fi:s separata kulturförmånsbiljettbutiker kan du betala med Edenreds Virike-förmån, Smartum-förmåner och Epassi-förmåner.
Kulturförmånerna duger inte som betalningssätt på adressen lippu.fi, utan du kan uträtta ärendet endast i en separat biljettbutik för kulturförmåner, där betalningssättet är Edenred-kortet, Smartum- och Epassi-förmånerna, samt Lippu.fi-presentkort.
Vänligen notera att urvalet i kulturförmånsbiljettbutiken kan skilja sig från urvalet på Lippu.fi. Kampanjer, såsom förhandsförsäljningar, kan ha mer begränsade betalningsalternativ.
Läs mer om kulturförmåner som betalningssätt.
Betala med Avios
Du kan använda Avios för att betala dina inköp. Du kan betala antingen med en kombination av Avios och pengar eller betala helt och hållet med Avios. Den använda mängden Avios dras automatiskt av från ditt Finnair Plus-konto. För att betala den eventuella pengadelen kan de vanligaste nätbanks- och kreditkortslösningarna användas.
Bruksanvisning till lippu.fi-nätbutiken
1. Välj som betalningsmetod ”Finnair Plus - Betala med Avios”
2. Logga in i Finnairs tjänst med ditt Finnair Plus-medlemsnummer och lösenord.
3. Bestäm om du vill betala ditt inköp med Avios eller med en kombination av Avios och pengar. Den använda mängden Avios tas automatiskt från ditt konto.
4. Kontrollera att dina kontaktuppgifter stämmer.
5. Lippu.fi skickar en bekräftelse när beställningen lyckas till din e-post, och inköpet levereras till dig enligt beställningsuppgifterna.
Läs mer: Finnair Plus - Betala med Avios
Betala med Paypal
Med Paypal payment kan du snabbt och enkelt betala i nätbutiken.
Betala med betalkort
Du kan betala med följande betalkort:
Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard, American Express
Visa Secure, Mastercard Identity Check och American Express SafeKey är verifieringstjänster med stark autentisering, utvecklade av internationella kreditkortsbolag, som förbättrar säkerheten vid nätbetalningar. I tjänsten autentiseras vid köpögonblicket betalningens bägge parter: köparen och säljaren.
Vi använder autentiseringsmetoden 3D Secure 2.0 (3DS), vilket ökar betalarens säkerhet under betalning.
När du gör en betalning kan din bank be dig bekräfta betalningen med dina personliga bankuppgifter eller en separat kod som du fått från banken.
Om du använder en mobil enhet för att betala kan du även autentisera med ansikts- eller fingeravtrycksigenkänning. Det handlar om biometrisk betalningsverifiering som sker smidigt via kundens mobila enhet och ingen separat verifiering efterfrågas.
När du betalar med American Express-kortet används SafeKey-autentisering. De uppgifter du matat in, till exempel dina nätbankskoder, förmedlas inte till köpmannen. Köpmannen får enbart en bekräftelse att autentiseringen lyckats i form av ett försäljningstillstånd.
Lagring av ett betalkorts uppgifter i nätbutiken:
Som kund vid Lippu.fi kan du också säkert lagra ditt betalkorts uppgifter på en server som skyddas av Lippu.fi:s betalningsförmedlare.
Så här fungerar det:
När du är i färd med att köpa biljetter och vill betala dem med betalkort, kan du samtidigt lagra kortets uppgifter för nästa inköp. På så sätt behöver du inte i framtiden på nytt mata in betalkortets uppgifter varje gång du tänker betala. Allt du behöver för nästa inköp är kortets 3-siffriga identifikationskod (CVV). Du behöver inte 3D Secure-identifikation.
Du kan kontrollera alla dina betalkort som lagrats på www.lippu.fi så här: Logga in och gå till Mina uppgifter -> Visa/ändra. På sidan kan du också radera kortets uppgifter om du inte längre vill använda kortet i framtiden. Man kan ha flera olika kort lagrade samtidigt.
Kortbetalning sköts av vår samarbetspartner KPS Payment. Överföring av information mellan kunderna och Lippupiste samt Lippu.fi och KPS Payment sker med krypteringsteknik (SSL/HTTPS). KPS Payment skyddar kortets nummer och dina personuppgifter, och de överlåts inte till tredje parter.
Betalning med Walley
Walley faktura och Walley fakturabetal ger dig mer tid att betala för dina e-handelsköp. Med hjälp av dem kan du vänta på att din beställning kommer fram innan dess betalning. Du kan betala för ditt köp direkt med en faktura eller välja en engångskredit där du väljer betalningsperiod och månatliga avbetalningar som fungerar bäst för dig.
Se mer information om Walley-betalningssättet här (in English and Finnish).
Betalning med nätbutikens presentkort
Använd Lippu.fi-presentkortet/förmånskoden i varukorgen innan val av leverans- och betalningssätt genom att ange presentkortets kod utan mellanslag i fältet som är reserverat för det och klicka på pilen för att godkänna presentkortet. Presentkortets värde dras av från kundvagnens summa. Du kan använda flera presentkort för Lippu.fi-nätbutik för samma beställning (koder som delats ut för marknadsföringsändamål kan användas bara en gång per beställning).
BETALNINGSSÄTT PÅ FÖRSÄLJNINGSSTÄLLEN
Betalning med kulturförmånssedlar
Du kan använda mkulturförmånssedlar som betalningsmedel på Lippu.fi:s försäljningsställen. Kontrollera gärna på värdesedelsleverantörens webbplats var sedlarna kan användas. Våra försäljningsställen upprättar avtal direkt med kulturförmånsleverantören.
Se mer information: Hur kan jag använda mina kulturförmåner?
Se mer information om ditt närmaste försäljningsställes betalningsmetoder och öppettider här.
BETALNINGSSÄTT I TELEFONSERVICEN
Betalningskort (Visa & Mastercard), Lippu.fi-faktura, MobilePay, SmartumPay, Edenred-mobilbetalning och Walley Pay Link -avbetalning. Möjligheten till avbetalning erbjuds privatpersoner. Betalning med kulturförmånssedlar sker i en app, som du kan ladda ner i App Store eller Google Play Store.
Beställningsavgifter samt eventuella leverans- och betalningsavgifter kan du se här.