Parking
Promenadikeskuksella ei ole omaa pysäköintitilaa, mutta lähistöllä on paljon maksullista paikoitustilaa. Lähin maksullinen parkkipaikka löytyy kauppakeskus Teljäntorilta, Promenadikeskusta vastapäätä.
Accessibility
Promenadisalin pyörätuolipaikat sijaitsevat takaparvella; oikealla rivi 7 paikat nro: 177-179 ja vasemmalla rivi 7 paikat nro: 204-206. Vaatesäilytyksen henkilökunta ohjaa pyörätuoliasiakkaat hissillä omille paikoilleen. Pyörätuolilaisen avustaja pääsee samalla lipulla ilmaiseksi konsertteihin; hänelle on varattu istumapaikka pyörätuolipaikan välittömässä läheisyydessä.
Induktiosilmukkapaikat konserttisalissa sijaitsevat takaparvella oikealla rivit 9-10, paikat nro: 229-238 ja 249-258.
Taloon on asennettu kynnysluiskat ja ulko-ovi avautuu automaattisesti oven vasemmassa reunassa sijaitsevasta avauspainikkeesta. Käytävät ja oviaukot ovat leveitä, jotta kulkeminen olisi mahdollisimman vaivatonta.