Hjälp och kontakt
LIPPU.Pass - vanliga frågor
Med LIPPU.Pass tar du emot och hanterar dina biljetter rent digitalt. Biljettköpet fungerar även utan Lippu.fi-appen. Du kommer dock att behöva den för att hämta biljetterna och visa dem vid entrén med hjälp av appen.
Biljetter kan överföras till andra medlemmar i sällskapet eller så kan alla biljetter presenteras från en telefon om hela sällskapet anländer samtidigt.
Notera! Endast LIPPU.Pass direkt från Lippu.fi-appen berättigar till inträde till evenemanget. Det finns inga tryckta biljetter. Skärmdumpar av QR-koden på biljetten kommer inte att accepteras vid entrén. Endast biljetter som presenteras direkt från appen accepteras vid biljettkontrollen.
Hur fungerar köpprocessen för LIPPU.Pass-biljetter?
Köpprocessen i vår webshop är exakt densamma som du känner den från de andra biljetttyperna. Skillnaden mot "konventionella" biljetter är att du inte kommer att få dina LIPPU.Pass-biljetter via post eller e-post, utan de kommer att tillhandahållas via Lippu.fi-appen.
Kan jag också ladda min LIPPU.Pass-biljett i min plånbok?
Nej, biljetten kan endast hämtas och är giltig i Lippu.fi-appen.
Hur hittar jag mina LIPPU.Pass-biljetter?
Dina biljetter syns i Lippu.fi-appen direkt efter köpet. Observera att QR-koden för varje biljett kommer att bli synlig 24 timmar före evenemanget.För att hitta dina biljetter bör du öppna Lippu.fi-appen och tryck på din beställning
Hur vidarebefordrar jag biljetterna till personerna som jag vill gå på konserten med?
Några dagar innan evenemanget kan biljetter vidarebefordras till andra Lippu.fi-konton.
Biljetter överförs till andra konton via vår app. Gå till den biljett du vill överföra och tryck på knappen ”Överför biljett”. Acceptera först villkoren för överföringen, sedan kan du skicka överföringslänken till din vän via den kanal du önskar (vi rekommenderar email eller textmeddelande). Mottagaren måste ha ett Lippu.fi-konto och appen aktiverad, och länken måste öppnas på den enhet där appen laddats ner. Biljetten överförs sedan som en länk till mottagaren för godkännande. Observera att det kan ta en stund innan länken aktiveras.
Checklista för smidigt fungerande LIPPU.Pass
För att säkerställa att Lippu.fi-appen och LIPPU.Pass-biljetterna fungerar ska du kontrollera följande:
- Du har den senaste versionen av appen installerad
- Din telefons operativsystem är uppdaterat
- Chrome är standardwebbläsaren på din enhet
- JavaScript är aktiverat i webbläsaren
- Din telefons säkerhetsuppdateringar är uppdaterade
- Se till att ditt WLAN-nätverk inte är skyddat av VPN
- Appen har endast laddats ner från Google Play Store (Android)
- Din enhets Android-version är 12 eller senare
Läs mer: Hur fungerar LIPPU.Pass?