Hjälp och kontakt
Tillgänglighet
Eventuella evenemangsspecifika avvikelser uppdateras på evenemangets sida. Våra kundtjänstmedarbetare hjälper dig utifrån de uppgifter som vi har fått från evenemangsarrangören.
Vid frågor om likabehandling eller tillgänglighet kan du ringa vår kundtjänst.
Om du inte har möjlighet att ringa, kan du skicka ett meddelande till oss via kontaktformuläret.
I samband med samtalet kan du betala biljettbeställningen med betalkort (Visa & Mastercard), MobilePay, kulturförmån (SmartumPay och Edenred-mobilbetalning) eller Walley Pay Link -avbetalning som är tillgänglig för privatpersoner. Lippu.fi-faktura kan användas, om det är tillräckligt lång tid till evenemanget och evenemanget har godkänt fakturering. Vid massevenemang är det vanligt att biljetterna måste betalas direkt. Betalda biljetter skickas som PDF-biljetter.
Rullstols- och ledsagarplatser läggs ut till försäljning Lippu.fi:s nätbutik i enlighet med evenemangsarrangörens önskemål. Om rullstolsplatser inte finns tillgängliga i Lippu.fi:s nätbutik kan du kontrollera i evenemangets uppgifter genom vilken kanal rullstolsbiljetter säljs. För att garantera optimal service kan försäljningen av rullstolsplatser ha begränsats till vissa försäljningskanaler, så att man kan garantera att tillräcklig tilläggsinformation tillhandahålls i samband med beställningen. På så sätt kan evenemangsarrangören se till att kunden enkelt kan ta sig till evenemangsplatsen och ta sig fram där.
Övrig information gällande tillgänglighet (t.ex. hörselslingor) och ankomsten till evenemangsplatsen bör kontrolleras direkt på evenemangsplatsens egen webbplats. Om evenemangsbyggnaden har en evenemangsplatssida på Lippu.fi, kan du även hitta information om tillgänglighet där.