Usein kysytyt kysymykset
Ongelmia verkkokaupan käytössä tai ostamisessa
• tyhjentämään selaimen evästeet
• kokeilemaan ostoa toisella selaimella/laitteella
• tarkistamaan, että laitteesi päivitykset ovat ajan tasalla
Mikäli ongelma näistä huolimatta jatkuu, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Apua muunlaisiin ongelmiin voit etsiä täältä.
Voiko selaimeni olla vanhentunut?
Lippu.fin verkkopalvelu toimii kaikilla yleisillä selainohjelmilla. Suosittelemme, että käytät uusimpia selainversioita oletusasetuksilla.
Selaimet, joita suosittelemme käyttämään:
• Firefox
• Google Chrome
• Safari
• Edge tai Internet Explorer (väh. versio 11)
• Opera
Käyttäjänä vastaat tietokoneesi/mobiililaitteesi turvallisuudesta huolehtimalla selaimen päivittämisestä selaintoimittajan suositusten mukaisesti.
Edellytykset selainohjelmalle
Lippu.fin verkkopalvelu on suojattu HTTPS-yhteydellä. Se salaa tietoliikenteen siten, ettei ulkopuolinen taho pysty näkemään luottamuksellisia tietojasi. Lippu.fi-verkkopalvelussa uusimmat selaimet käyttävät HTTPS-suojauksen toteuttavaa TLS-salausta automaattisesti. Kaikkien palvelujen käyttö edellyttää selainohjelmalta evästeiden (cookies) ja JavaScriptin hyväksymistä.
Päivitä käyttöjärjestelmäsi ja selainohjelmasi
Päivittäminen on tärkeää turvallisuuden vuoksi. Näet selaimesi version selainohjelman komentoriviltä kohdasta Help/Ohje - About.../Tietoja... Selaimen päivitys tehdään selainvalmistajan sivustojen kautta.
Vanhoihin tietokoneisiin uusimpien versioiden päivittäminen tai asentaminen ei välttämättä onnistu. Vanhan tietokoneen yhteensopivuus uusimpien selainversioiden kanssa kannattaa selvittää esimerkiksi laitevalmistajalta ennen päivityksen aloittamista.
Suojaamalla tietokoneesi suojaat itseäsi
Turvallisen internetselailun kannalta on suositeltavaa:
• Pitää tietokone ja sen varusohjelmat sekä niiden lisäosat aina päivitettyinä
• Huolehtia virusturvasta
• Pitää tietokoneen palomuuri päivitettynä
• Käyttää erilaisia suojamekanismeja, kuten Firefox-selaimen NoScript-lisäosaa
• Poistaa käytöstä selaimesta sellaiset lisäosat, joita ei tarvitse
• Hyödyntää niin sanottua kahden selaimen taktiikkaa, jossa hoidat verkon sähköisen asioinnin toisella selaimella ja toista käytät muuhun selailuun. Näin kannattaa toimia tilanteessa, jossa jonkin verkkopalvelun käyttö vaatii esimerkiksi Javan tai Adobe Flashin käyttöä.