Hjälp och kontakt
Problem med att använda nätbutiken eller att genomföra ett köp
• tömma webbläsarens cookies
• prova köpet i en annan webbläsare/enhet
• kontrollera att enhetens uppdateringar är aktuella
Om problemet kvarstår trots dessa åtgärder, vänligen kontakta vår kundtjänst.
För hjälp med andra typer av problem kan du söka här (in English or Finnish).
Kan min webbläsare vara föråldrad?
Lippu.fi fungerar i alla de vanligaste webbläsarna. Vi rekommenderar att du använder den senaste webbläsarversionen.
Vi rekommenderar följande webbläsare:
• Firefox
• Google Chrome
• Safari
• Edge och Internet Explorer (åtm. version 11)
• Opera
Som användare ansvarar du för att din dator eller mobila enhet är säker. Håll din webbläsare uppdaterad i enlighet med tillverkarens instruktioner.
Förutsättningar för webbläsaren
Webbtjänsten Lippu.fi skyddas delvis av en HTTPS-anslutning. Den krypterar kommunikationen så att utomstående parter inte kan se konfidentiell information. De flesta webbläsare tillämpar automatiskt Lippu.fi:s HTTPS-skydd genom att använda TLS-kryptering. Alla tjänster kräver att webbläsaren godkänner kakor (cookies) och JavaScript.
Uppdatera ditt operativsystem och din webbläsare
Uppdateringarna är viktiga med tanke på säkerheten. Du kan kontrollera vilken webbläsarversion du har i webbläsarens kommandorad under Help/Hjälp - About.../Om... Om du vill uppdatera din webbläsare kan du gå till webbläsartillverkarens webbplats.
Det går inte alltid att installera eller uppdatera till den senaste versionen på äldre datorer. Om du har en äldre dator bör du kontrollera med exempelvis webbläsartillverkaren om datorn stöder den senaste webbläsarversionen innan du börjar uppdatera.
Genom att skydda din dator skyddar du dig själv
För att kunna surfa tryggt bör man:
• Hålla datorn, dess program och dessas tillägg uppdaterade
• Se till att virusskyddet är uppdaterat
• Hålla datorns brandvägg uppdaterad
• Använda särskilda skyddsmekanismer, såsom NoScript-tillägget i webbläsaren Firefox
• Ta bort de tillägg i webbläsaren som inte används
• Använda två webbläsare, så att man uträttar ärenden på nätet med den ena och använder den andra till övrig nätsurfing. Så här bör man göra om man behöver exempelvis Java eller Adobe Flash för att använda någon webbtjänst.