Usein kysytyt kysymykset
Onko tilaukseni onnistunut? Miksi veloitus on mennyt läpi, vaikka en saanut lippuja?
"Maksettu" tarkoittaa, että maksu on hyväksytty.
"Käsittelyssä" tarkoittaa, että lippusi ovat postituskäsittelyssä. Avaamalla tilauksen näet mikäli kyseisen tapahtuman toimitusajoissa on poikkeuksia.
"Peruutettu" tarkoittaa, että tilaus on purkautunut esimerkiksi verkkopankki- tai maksukorttikäsittelyn yhteydessä, eikä siitä ole muodostunut lippuja.
"Tilauksesi on onnistunut ja lippujasi valmistellaan. Ilmoitamme sinulle, kun liput ovat valmiina toimitettavaksi." Jos maksun vahvistamisessa on ollut ongelmia, saattaa tilauksesi epäonnistua, vaikka veloitus menisikin läpi. Asiakaspalvelumme on yhteydessä sinuun ja sinulle joko toimitetaan mahdollisuuksien mukaan vastaavat liput, tai veloitus palautetaan. Mikäli tapahtumaan on alle viikko aikaa, soitathan asiakaspalveluumme.
Jos veloitus ei näytä onnistuneen, kannattaa ostoa yrittää uudelleen hetken päästä.