Liput tuhansiin tapahtumiin!

LIPPUPISTE OY:N VERKKOKAUPAN KÄYTTÄJÄSOPIMUS

I. Yleistä

Tässä osiossa on kuvattu Lippupisteen verkkokaupan käyttöä koskevat ehdot. Sitoudut noudattamaan näitä ehtoja käyttämällä tätä verkkokauppaa ja/tai rekisteröitymällä palveluun. Ehdot koskevat niin lippujen takaisinostoa, kansainvälisten tähtien ja kotimaisten artistien kuvien käyttöoikeuksia kuin toimintaa tilanteissa, joissa osto menee pieleen – on hyvin tärkeää, että luet, ymmärrät ja hyväksyt nämä ehdot.

1. Tämä käyttäjäsopimus sisältää Lippupiste Oy:n (jäljempänä palveluntarjoaja) Lippu.fi -verkkokaupan (jäljempänä palvelu) käyttöä koskevat ehdot. Antaessasi henkilötietosi palveluun (jäljempänä rekisteröinti) hyväksyt ehdot ja sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
2. Yhteystietomme: Lippupiste Oy, Kalevantie 2, B-talo, 33100 Tampere, 010 633 100, Y-tunnus 17892324.
3. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle.

Ylös

II. Muutokset

1. Lippupisteellä on oikeus tehdä muutoksia palveluun.
2. Lippupisteellä on oikeus muuttaa yksipuolisesti tämän käyttäjäsopimuksen ehtoja, palvelun sisältöä tai valikoimaa. Muutokset astuvat voimaan yhden (1) kuukauden kuluessa siitä, kun ilmoitamme ilmoittaa tällaisista muutoksista palvelun välityksellä käyttäjälle.

Ylös

III. Rekisteröityminen

1. Rekisteröidyt palveluun antaessasi henkilötietosi tilauksen tai uutiskirjeen tilauksen yhteydessä.
2. Rekisteröityä voi ainoastaan luonnollinen henkilö.
3. Rekisteröityminen on maksutonta.
4. Lippupiste voi evätä rekisteröitymisen, mikäli käyttäjä on rikkonut tämä sopimuksen ehtoja tai toiminut lain tai hyvän tavan vastaisesti.

Ylös

IV. Henkilötiedot ja niiden käyttö

1. Rekisteröityessäsi antamasi henkilötiedot kerätään Lippupisteen asiakasrekisteriin. Tallennamme sinusta rekisteriin ne tiedot, jotka olet antanut tilatessasi. Pakollisia tietoja ovat nimi, osoite, postinumero ja -toimipaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lue lisää henkilötietojen käsittelystä Rekisteriselosteesta.
2. Emme luovuta asiakastietojasi kolmansille osapuolille, eli yrityksille tai yhteisöille joihin et ole asiakassuhteessa. Voimme luovuttaa tietojasi viranomaisten käyttöön, esimerkiksi siten kuin sähköisen viestinnän tietosuojalaki (516/2004) edellyttää.
3. Henkilörekisterin tietoja voidaan käyttää suoramarkkinoinnissa vain Lippupisteen tai tapahtumanjärjestäjän markkinointitarkoituksiin ellet ole sitä kieltänyt palvelussa olevilla omilla sivuillasi tai muuten erikseen asiasta ilmoittamalla. Lippupiste ja tapahtumanjärjestäjä voivat lähettää omia, palvelua koskevia käyttötiedotteitaan asiakkailleen riippumatta markkinointikiellosta, koska kyse on sellaisesta asiakassuhteeseen liittyvästä materiaalista ja asiakassuhteen ylläpidosta, johon palveluntarjoaja tai tapahtumanjärjestäjä eivät tarvitse markkinointilupaa.
4. Websivumme kerää mm. tuotekehitystä ja palvelun parantamista varten tiettyjä tietoja sivuillamme kävijöistä. Näiden tietojen keräämiseen käytetään cookie -tekniikkaa (evästeet). Tiedot kerätään anonyymisti markkinointi- ja palvelunkehitystarkoituksiin.

   Voimme käyttää evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä tietoa myös kohdentaakseen mainontaa ja sisältöä. Mikäli Käyttäjä ei halua, että palvelu kohdentaa mainontaa tai sisältöä Käyttäjän kiinnostusalueiden mukaan, käyttäjällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa siihen, että tämän palvelun kaikkia toimintoja ei ehkä voi käyttää. Huomaa kuitenkin, että sinulle näytetään yhtä paljon mainoksia kuin aikaisemmin, mutta mainonta ei ole kiinnostusalueittesi mukaan valittua.

   Evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla saatu tieto on luonteeltaan anonyymiä. Yksityisyyden suojaa koskeva lainsäädäntö huomioon ottaen evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla saatua tietoa voidaan kuitenkin yhdistää Käyttäjältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin henkilötietoihin.

5. Lippulasku - luottopäätöksessä käytetyt tiedot
   Kun valitset maksutavaksi Lippulaskun, pyydämme muiden tietojen lisäksi henkilötunnusta. Antamiesi tietojen perusteella varmistamme henkilötietojesi oikeellisuuden väestötietojärjestelmästä, tarkistamme luottotietosi Suomen Asiakastieto Oy:stä ja teemme reaaliaikaisen luottopäätöksen. Luottopäätöksen ja tarkistukset toteuttaa Lindorff Oy, eivätkä tiedot tallennu Lippupisteen asiakastietorekisteriin. Henkilötietojasi käytetään ainoastaan luoton myöntämiseen. Voi ostaa Lippulaskulla, jos sinulla on suomalainen henkilötunnus ja väestörekisterin merkitty suomalainen osoite. Henkilötietojesi varmistamista varten tarvitset myös verkkopankkitunnukset (Tupas- varmennepalvelu). Varmennepalvelussa käytettävissäsi ovat Osuuspankki, Nordea, Sampo, Handelsbanken sekä Aktia, Säästöpankki ja POP Pankki. HUOM! Yrityksille emme Lippulaskua voi tarjota – ota yhteyttä Lounge-yritysklubiimme! Lisätietoa Lippulaskulla maksamisesta: www.lippu.fi/lippulasku

Ylös

V. Rekisteröidyn asiakkaan eli käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

1. Käyttäjä vastaa kaikesta antamillaan henkilötiedoilla tapahtuvasta käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja.
2. Käyttäjä sitoutuu käyttämään palvelua vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.
3. Käyttäjä vastaa kaikista hänelle palvelun käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta sekä muista palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista.
4. Käyttäjä vastaa täysmääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta palveluntarjoajalle, muille käyttäjille ja kolmansille osapuolille.

Ylös

VI. Aineettomat eli immateriaalioikeudet

Palvelu sisältää tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella ja muilla immateriaalioikeuksilla suojattua materiaalia. Palvelu sellaisenaan on suojattu tekijänoikeudella Suomessa voimassa olevan tekijänoikeuslain mukaan. Käyttäjä saa käyttää palveluja vain sovittuun tarkoitukseen; kuvia, linkkejä tai muuta aineistoa ei saa kopioida tai liittää muuhun tuotteeseen ilman oikeuden haltijan suostumusta.

Pidätämme kaikki oikeudet palveluun ja sen sisältöön. Palvelun käyttäjällä ei ole oikeutta osaksikaan kopioida, muutoin jäljentää, tallentaa, siirtää, edelleen lähettää, jaella, julkaista, liittää toiseen materiaaliin tai ladata omalle tietokoneelleen millään keinolla mitään palveluun liittyvää materiaalia (mukaan lukien teksti, kuvat, tavaramerkit, logot, grafiikka tai musiikki) ilman Lippupisteen nimenomaista etukäteistä kirjallista suostumusta. Palveluun liittyvien tavara- ja tuotemerkkien sekä yritys- ja liiketunnusten käyttäminen on kielletty, ellei näissä käyttöehdoissa ole erikseen nimenomaisesti toisin mainittu tai ellei Lippupiste ole antanut käyttöön nimenomaista etukäteistä kirjallista lupaa.

Tämän kohdan vastainen menettely voi johtaa vahingonkorvaus- ja/tai rikosoikeudelliseen vastuuseen. Käyttöehtojen rikkomisesta voi seurata palvelun käyttöoikeuksien lakkaaminen.

Lippupisteellä on oikeus poistaa palvelussa tehty varaus, jos käyttäjä ei ole antanut oikeita henkilötietoja itsestään tai jos käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja.

Ylös

VII. Toimitusehdot

Kirjeliput
Liput toimitetaan postin välityksellä tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen noin 5-8 työpäivän kuluessa tilauksesta.

Printtiliput
Printtiliput tulostetaan suoraan palvelusta tai ne toimitetaan tilaajan sähköpostiin, josta ne voi tulostaa. Myöhemmin printtiliput voi tulostaa omista tilauksista kirjautumalla käyttäjätilille.

Mobiililiput
Mobiililiput toimitetaan kuvaviestinä tai linkkinä tilaajan matkapuhelimeen. Parhaiten mobiililippu toimii uusissa älypuhelimissa, joissa on yhteys internetiin.

Lippupiste ei vastaa postin aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista. Lippupiste ei korvaa vahinkoa, joka on aiheutunut käyttöongelmista, katkoksista, myöhästymisestä tai muista teknisistä vioista, jotka vaikeuttavat palvelun käyttöä.

Lippujen toimittamisesta peritään lipun hinnan lisäksi kulloinkin voimassa oleva palvelupalkkio.

Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin. Erikoisalennuksiin (opiskelija-, eläkeläisalennukset, yms.) oikeuttavat todistukset on oltava mukana esitykseen tultaessa ja pyydettäessä esitettävä tilaisuuden ovimiehelle. Nuorten henkilöiden tulee vaadittaessa esittää henkilöllisyystodistuksensa tapahtuman järjestäjälle, jos tapahtumaan on ikäraja.

Mahdolliset toimitustavat ovat valittavissa tilauksen yhteydessä. Kaikkiin tapahtumiin ei toimiteta lippuja Pohjoismaiden ulkopuolelle. Jos printtilippu tai tekstiviestilippu on saatavilla, sen voi ostaa myös ulkomaille. Näiden lippujen toimitus tapahtuu sähköisesti, ja tilaaja vastaa lipun tulostamisesta ja säilyttämisestä huolellisesti.

Mikäli tapahtumassa on lippujen ostorajoitus, on Lippupisteellä oikeus peruuttaa ostorajoituksen yli menevät liput. Ostettujen lippujen jälleenmyynti tai luovuttaminen oheistuotteena vastikkeellisesti tai vastikkeetta on kielletty ilman Lippupisteen kirjallista lupaa.

Huomioithan arvosetelillä tai arvoseteli-maksukortilla maksettaessa, että liikunta- ja kulttuurietu on henkilökohtainen ja näin ollen voit ostaa lippuja vain itsellesi. Halutessasi maksaa useamman lipun samalla varauksella, pyydämme sinua olemaan yhteydessä puhelinpalveluun (p. 0600 900 900).

Lippupiste ei vastaa kadonneista, varastetuista eikä vahingoittuneista lipuista. Saatuasi liput tarkista ne huolellisesti ja säilytä niitä huolellisesti.

Pidätämme oikeuden tarjota korvaavia paikkoja, jos internetkaupassa tilauksen tiedot eivät ole tallentuneet täydellisesti tilauksen ja maksun yhteydessä. Maksutapahtuman yhteydessä käytetään kolmansien osapuolten maksualustaa (luottokorttimaksut, verkkopankkimaksut), näiden häiriöistä Lippupiste ei luonnollisesti ole vastuussa.

www.americanexpressliput.fi -sivuston kautta tehdyt American Express-luottokorttiostot käsitellään emoyhtiömme CTS Eventim AG:n kautta.

Jos ostat palvelusta muita tuotteita kuten T-paitoja, levyjä, Lipputurva-vakuutuksen jne., näiden tuotteiden osalta sovelletaan etäkaupan 14 päivän kaupanpurkuoikeutta. Huomaa, että tuotteen tulee olla käyttämätön, esimerkiksi CD-levyn sinetin tulee olla ehjä!

Ylös

VIII. Muutokset ja peruutukset

Olet velvollinen tarkistamaan ja seuraamaan, että tilaisuus ei ole muuttunut tai peruuntunut. Tapahtumanjärjestäjä, ei siis Lippupiste, vastaa esitystensä peruuntumisesta, paikan- tai aikataulunmuutoksista, virheellisestä markkinoinnista, saatavuudesta, luotettavuudesta ja virheettämyydestä sekä näihin liittyvästä mahdollisesti syntyvästä vahingonkorvausvelvollisuudesta, kuten lippujen hinnan palautuksesta asiakkaille. Jos lippujen maksamiseen on käytetty Finnair-pisteitä, lippujen hinta palautetaan rahana asiakkaan tilille. Toimitusmaksua ja mahdollisia postituskuluja ei palauteta.

Ylös

IX. Riitojen ratkaisu

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta ja sopimussuhteesta mahdollisesti aiheutuvat riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, mutta mikäli neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, ratkaistaan riitaisuudet ensimmäisenä asteena Tampereen käräjäoikeudessa. Sinulla on Kuluttajansuojalain (38/1978) 12 luvun 1 d §:n mukaan oikeus nostaa kanne sen paikkakunnan yleisessä alioikeudessa, jonka tuomiopiirissä sinulla on Suomessa asuinpaikka. Sinulla on myös oikeus saattaa erimielisyys kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Ylös

X. Muut internet-osoitteet palvelussa

Silloin kun palvelussa on linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille internet-sivuille, Lippupiste ei vastaa tällaisten tahojen internet-sivujen sisällöstä. Kolmansien ylläpitämiin internet-sivustoihin ja niiden käyttöön sovelletaan kyseisten kolmansien tahojen käyttöehtoja.

Ylös

XI. Sopimusehtojen voimassaolo

Nämä sopimusehdot astuvat voimaan 12.01.2012 ja ovat voimassa toistaiseksi. Asiakas hyväksyy sopimusehdot ostessaan lippuja.

Ylös