Tietosuojalausunto

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste

Aihe esittely

I. Yleistä

Me Lippupisteläiset haluamme palvella sinua mahdollisimman hyvin. Hyvä palvelu tarkoittaa sitä, että ajantasaiset yhteystietosi ovat aina käytettävissäsi verkkokaupassamme asioidessasi, jolloin tilausten teko on nopeaa ja varmaa. Hyvää palvelua on mielestämme myös se, että voimme tiedottaa sinulle tapahtuman, johon olet ostanut lippuja, siirtymisestä tai mahdollisesti jopa peruuntumisesta. Näissä tilanteissa on hyvin tärkeää, että voimme kertoa sinulle muutoksista ja muun muassa siitä, mistä peruutetun tapahtuman pääsylippurahat saa takaisin.

Haluamme myös viestiä sinulle tarjolla olevista hienoista elämyksistä. Sinun kannattaa haluta Lippupisteen uutiskirjeet ja tiedotteet, jolloin pysyt aina ajan tasalla kiehtovasta elämystarjonnastamme!

Ylös
II. Rekisterinpitäjä

Lippupiste Oy
Kalevankatu 2
33100 TAMPERE
Y-tunnus 17892324

III. Käyntiosoite, yhteystiedot, rekisteriasioita hoitava henkilö

Lippupiste Oy
Olavi Tuominen, Kalevankatu 2, 33100 TAMPERE
Puh. 010 633 1000
www.lippu.fi

IV. Rekisterin nimi

Lippupiste Oy:n asiakasrekisteri

V. Rekisterin pitämisen peruste

Asiakassuhde tai markkinointuluvan antaminen, rekisteröidyn suostumus

Ylös
VI. Rekisterin käyttötarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja lippujen toimittamista, laskutusta, markkinointia ja asiakassuhteen hoitamista varten. Tilastollisesti tietoja käytetään myös tapahtumien ja palveluiden kehittämiseen ja tuottamiseen. Tietoja voidaan myös käyttää yhteydenottojen mahdollistamisessa, kuten mahdollisista peruutuksista ilmoittamiseen. Rekisterin sisältämiä asiakastietoja voidaan käyttää Lippupiste Oy:n markkinointiin, tutkimustarkoituksiin ja kilpailujen järjestämiseen. Asiakkaalta kysytään rekisteröitymisen yhteydessä erikseen lupa tietojen käyttämiseen markkinointitarkoituksiin. Sinulla on aina, henkilötietolain 30 §:n mukaisesti, oikeus kieltää tietojesi käyttäminen suoramarkkinointiin ja etämyyntiin.

Jos soitat puhelinpalveluumme, puhelusi saatetaan nauhoittaa laaduntarkkailu- ja koulutustarkoituksia varten. Kaikki nauhoitteet tuhotaan 6 kk:n kuluttua soitosta; puhelunauhoituksia koskevat tämän sopimuksen salassapitopykälät.

Ylös
VII. Rekisterin sisältämät tiedot
  • Yhteystiedot (nimi, osoite yhteydenottoa varten)
  • Puhelinnumero, matkapuhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • Tunnistustiedot (salasana ja käyttäjätunnus)
  • Markkinointilupatiedot ja kiellot
  • Demografiatiedot (syntymävuosi, sukupuoli, siltä osin kuin ne on annettu)
  • Tunnistautumis- ja käyttötiedot, kuten tilaushistoria
  • Mielenkiinnon kohteet ja muut itse ilmoittamasi markkinointiin liittyvät tiedot
Ylös
VIII. Rekisterin ryhmät

Rekisteröityessään asiakkaaksi palveluun henkilöllä on mahdollisuus antaa lisätietoja itsestään kiinnostuksensa kohteiden myötä. Tietojen antaminen on vapaaehtoista. Ne asiakkaat, jotka ovat antaneet tällaisia lisätietoja itsestään, on ryhmitelty henkilörekisterissä seuraavien kiinnostuksen kohteiden mukaisiin ryhmiin:

  • Puhenäytelmä, draama
  • Komedia, stand-up
  • Musikaali
  • Ooppera, operetti
  • Baletti, tanssi
  • Muu teatteri ja kulttuuri
  • Festivaalit
  • Kulttuuritapahtumat
  • Monologi
  • Lauluilta
  • Klassikko
  • Kabaree
  • Kesäteatteri
  • Elokuva
  • Farssi, satiiri
  • Tragedia, trilleri, jännitysnäytelmä
  • Dekkari
  • Show
  • Ravintolaviihde
  • Muu viihde
  • Matka, retki
  • Näyttely, messut
  • Yleisurheilu
  • Jääkiekko
  • Jalkapallo
  • Koripallo
  • Käsipallo
  • Lentopallo
  • Salibandy
  • Moottoriurheilu
  • Alppihiihto
  • Hiihtolajit
  • Golf
  • Raviurheilu
  • Muu urheilu
  • Klassinen musiikki
  • Jazz, uusi musiikki
  • Pop, rock
  • Iskelmä- ja tanssimusiikki
  • Konsertti
  • Kansanmusiikki
  • Lastenteatteri ja -musiikki
  • Perhetapahtumat
  • Elämyspuistot
  • Sirkus
  • Nukketeatteri
Ylös
IX. Rekisterin suojaus

Asiakastiedot ja tietosuoja ovat Lippupisteelle äärimmäisen tärkeitä. Keräämme tiedot tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.

Rekisterin käyttöoikeus edellyttää asiakastietokannan pääkäyttäjän myöntämää käyttäjätunnusta. Pääkäyttäjä määrittää myös käyttäjälle myönnettävän käyttöoikeustason.

Ylös
X. Tarkastusoikeus

Jos olet rekisteröitynyt asiakkaamme, sinulla on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkistaa, mitä sinua koskevia tietoja rekisteriimme on tallennettu. Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa (12 kk) toteutettuna. Tarkastuspyyntö tulee tehdä henkilökohtaisesti toimistollamme tai lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteeseen:

Lippupiste Oy
Rekisteriselosteasiat
Kalevankatu 2, 33100 TAMPERE

Ylös
XI. Tietojen korjaamisoikeus

Sinulla on aina oikeus vaatia meiltä rekisterissä olevan, sinua koskevan virheellisen, puutteellisen, tarpeettoman tai vanhentuneen tiedon korjaamista. Korjaamispyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja riittävän yksilöidysti ja se tulee osoittaa seuraavan osoitteeseen:

Lippupiste Oy
Rekisteriselosteasiat
Kalevankatu 2, 33100 TAMPERE

Ylös
XII. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakasrekisterimme säännönmukaisia tietolähteitä ovat asiakkaaksi rekisteröitymisesi yhteydessä ja asiakassuhteen keston aikana antamasi tiedot. Osoitetietojen päivittämiseen voidaan käyttää Väestötietojärjestelmän (VTJ) tietoja.

Ylös
XIII. Tietojen luovutuksesta

Antamiasi asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille paitsi niille tapahtumanjärjestäjille, joiden tilaisuuteen tai tilaisuuksiin ostat lippuja tai niille yrityksille, joiden tuotteita ostat verkkokaupastamme (esim. T-paidat, CD-levyt). Toimimme lippujen välittäjänä eri tapahtumanjärjestäjien lukuun, joten meillä, lippujen välittäjällä, on asiakassuhde palvelun käyttäjiin ja siten asiakasrekisteriin merkittyihin henkilöihin. Tietoja luovutetaan kulloinkin kyseessä olevan tapahtumanjärjestäjälle, jonka lippuja ostat, eli olet asiakassuhteessa myös tapahtumanjärjestäjän kanssa.

Lippupisteellä on henkilötietolain mukainen oikeus luovuttaa henkilötietoja tapahtumanjärjestäjille, koska myös tapahtumanjärjestäjällä on asiakassuhteen perusteella oikeus käsitellä henkilötietoja. Tapahtumanjärjestäjällä on myös oikeus suoramarkkinointiin, ellet ole sitä palveluun rekisteröityessäsi tai jälkikäteen erikseen kieltänyt. Jos olet kieltänyt suoramarkkinoinnin palvelussa myös tapahtumanjärjestäjältä, Lippupiste ei luovuta henkilötietoja suoramarkkinointitarkoituksiin.

Asiakastietojen luovutus tapahtumanjärjestäjille kuuluu henkilötietolain 8 § 2 momentin mukaisena tavanomaisena osana lippujen myyntiin, sillä tietojen luovutus vastaa henkilötietojen käsittelyn tarkoitusta kuten lippujen toimittamis-, laskutus-, markkinointi- ja tilastollisiin ja tutkimustarkoituksiin ja edelleen tuotteiden ja palveluiden kehittämis- ja tuottamistarkoituksiin, kilpailuiden järjestämiseen sekä palvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistamiseen kuten mahdollisista peruutuksista ilmoittamiseen. Asiakastietojen luovuttaminen tapahtuu Lippupisteen sähköisen myyntijärjestelmän kautta. Asiakkaaksemme rekisteröityneenä tulet tietoiseksi tietojen luovuttamisesta tutustuessasi käyttäjäehtoihin ja rekisteriselosteeseen ja hyväksyt nämä ehdot käyttämällä palveluamme.

Lippupiste Oy voi luovuttaa asiakastietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa viranomaisille.

Henkilötietojasi ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Ylös
XIV. Rekisteriselosteen saatavuus

Tämä rekisteriseloste on aina saatavilla osoitteessa www.lippu.fi.

Ylös

Rekisteriseloste päivitetty 20.4.2011

Takaisin